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工作分析方法. 發問者： 大人 ( 初學者 5 級)
發問時間： 2009-08-20 15:51:42
解決時間： 2009-08-30 15:53:04
解答贈點： 5 ( 共有 0 人贊助 )
回答： 1 評論： 0 意見： 5
[ 檢舉 ]
網友正面評價
94%
.共有 16 人評價.人資常用工作分析的方法有那幾種?
最佳解答網友票選.. 回答者： 調解委員勞資顧問-阿敏師 ( 初學者 4 級 )
回答時間： 2009-08-23 19:10:22
[ 檢舉 ] .一.人資常用工作分析的方法有6種.
1觀察法
2面談法
3問卷法
4實驗法:以實驗或測定法了解職務特性.主要用於勞力性工作.
5綜合法:綜合問卷法+實驗法
6工作日誌:對勞工活動記錄加以分析.
二.另請參閱『yahoo+瀟灑94/11/3工作分析有那些方法』
回答者：瀟灑 ( 實習生 4 級 )
回答時間：2005-11-03 21:49:02
如何做工作分析
(一)工作分析的程序
傳統上，進行工作分析在程序上可分為準備階段與實施階段，茲分別說明如下：
1.準備階段：
企業在進行工作分析時,應先確認工作分析的主要目的,以及所需分析的職位範圍大小；是屬於例行性的任務（例如：年度政策性人力盤點）,還是專案性的任務（例如：新增工作或組織調整後工作異動）。然後再決定參與此項分析工作的人員及任務。此時，應該對所欲分析的職位作概括性的掌握，先蒐集該職位或類似職位已有的職位說明書,此可以用企業內部的資料、同業資料或專業研究機構的資料、組織圖或作業流程圖等作為參考。
2. 實施階段：
本階段的重點,在於蒐集工作資訊並加以分析、整理，最後才將結果製作成職位說明書。資料蒐集的方法，有面談、觀察法和工作表現法、重要事件法、問卷檢定法、單位主管會議等五項較常被使用。企業在應用時，可依照組織或推行的實用性與方便性，擇一或是多項並行採用。謹將上述五項資料蒐集方式做扼要介紹如下：
(1) 面談
面談所問的問題適用於各種工作，為求結果在分析時能有其一致性，最好由相同的訪談人員，向工作者詢問目前工作的內容，並告知工作分析的目的。通常，只用面談當工作分析的方法較難獲致完善結果，最好有其他方式同時配合採用，當可奏功。
(2) 觀察法和工作表現法
直接觀察工作者在工作時的行為表現。採取此種方法時，需要有固定的表格,來做為觀察時所需獲得資料的記錄。
(3) 重要事件法
可建議由主管將其所屬工作人員對於影響工作績效的重大行為，做詳盡的記錄，包括時間、地點、發生了什麼事情、有什麼反應、以及此工作人員採取什麼應對表現。藉由一連串的記錄，可以歸納出實際的工作描述。
(4) 問卷檢定法
此種方法通常是結構式問卷，預先設計並列出一些項目和因素，讓工作人員填答或勾選，或者做適當的評斷。在坊間，對此項工作項目檢定問卷,已經有很多範例可以採用或參考。
(5) 單位主管會議
當工作人員不願參與時，可請各主管詳細介紹該項工作內容。主管如果從未有實施過工作分析之經驗，也可藉由此種方式作為開始並作為主管在職教育訓練。
無論採用以上何項或是多項方式並用，工作分析的主要重點在於找出此工作的主要任務、責任與行為，並且針對工作內容逐一評量各項重要性及其發生的頻率，尤其要找出並訂定從事此項工作所需的知識、技術與能力，以及擔任此項工作所應具備的人格特質等等相關事項。
工作分析的方法有些是屬於行為導向，有些是屬於工作導向。所以，要進行工作分析，決策者應先釐清實施工作分析的目的為何？然後再行決定應採取何種方式。例如，面談、重要事件法所得到的資料結果較適合訓練規劃和職位評價；而問卷檢定法所得到的資料則較適合薪資制度的建立。而各種方法的用途不盡相同，也各有其利弊。因此，決策者在分析各層面的因素以後，可以考慮同時並用不同的方法來達到最好的效果。
受限於不能超過2000字體，其餘請自行到http://www.3wnet.com.tw/eHR/default.asp?INDEX=11 網站查看
三.以上參考.
相關詞：
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工作分析,方法,工作,yahoo,分析,工作人員,資料,職位說明書,eHR,實驗法[ 快速連結 ] 其它回答( 0 ) | 意見( 5 ) | 評論( 0 )
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意見(5)
相關評論(0)
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001 意見者： 小M. ( 初學者 5 級 )
發表時間： 2010-05-26 13:08:17
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